發(fā)布時間：2026年02月13日 10:23
近期，外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（12308領(lǐng)保熱線）和部分中國駐外使領(lǐng)館接到反映，有不法分子通過技術(shù)手段冒用12308領(lǐng)保熱線號碼致電，以個人資料泄露、涉嫌散布非法信息、涉嫌違法犯罪等為由，誘騙接電人提供個人信息、“接受調(diào)查”、繳納“保釋金”等實施詐騙。
外交部領(lǐng)事保護(hù)中心鄭重提醒：
一、12308領(lǐng)保熱線主要職能是記錄來電人涉領(lǐng)事保護(hù)方面的求助事項，提供應(yīng)急咨詢與指導(dǎo)，必要時協(xié)調(diào)駐外使領(lǐng)館跟進(jìn)處理等。
熱線不會主動撥打公民電話，通知其有個人事項或違法犯罪情況待處理；
不會將來電通話轉(zhuǎn)呼至任何其他部門；
不會在通話中要求來電人向指定賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。
二、如遇疑似假冒12308領(lǐng)保熱線來電，建議立即掛斷。如需核實確認(rèn)，可主動撥打熱線電話，或通過“中國領(lǐng)事”官方App、微信等平臺小程序中“12308”功能鍵咨詢。切記不要點擊手機(jī)通話記錄回?fù)堋?/p>
三、如不幸受騙，請第一時間向所在地警方報案。如款項系通過國內(nèi)銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可同時向本人國內(nèi)戶籍所在地公安機(jī)關(guān)報案。
外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急熱線（24小時）：+86-10-12308、+86-10-65612308。
[責(zé)任編輯:吳旻]